Dernière mise à jour : 24 avril 2025

Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité des applications du 24 avril 2025 afin d'ajouter les coordonnées de nos entités en Inde et en Suède.

La présente politique de confidentialité de l'application ("Politique de confidentialité de l'application") décrit les informations que Cloudflare recueille, la manière dont nous utilisons ces informations et les options dont vous disposez pour accéder à ces informations, les corriger ou les supprimer lorsque vous utilisez la ou les applications Cloudflare. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité de l'application, les termes "Cloudflare", "Nous" ou "Nous" désignent Cloudflare, Inc. et ses sociétés affiliées, dont la liste figure à la fin de la présente politique. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans le présent document ont la signification qui leur est attribuée dans les conditions d'utilisation de l'application .

La présente politique de confidentialité de l'application ne s'applique pas à votre utilisation de l'application dans le cadre de Cloudflare Zero Trust, auquel cas la politique de confidentialité de Cloudflare s'applique.

1. Champ d'application de la politique
Notre mission, qui consiste à contribuer à la construction d'un meilleur internet, est ancrée dans l'importance que nous accordons à l'établissement d'une relation de confiance avec la communauté internet au niveau mondial. Pour gagner et conserver cette confiance, nous nous engageons à communiquer de manière transparente, à assurer la sécurité et à protéger la confidentialité des données sur nos systèmes.

La présente politique s'applique uniquement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation d'informations personnelles par Cloudflare dans le cadre de l'utilisation de la ou des applications Cloudflare. La présente politique ne s'applique pas à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation par Cloudflare d'informations personnelles par le biais de l'application lorsque l'application est utilisée dans le cadre d'un compte Cloudflare Zero Trust, comme décrit plus en détail dans la section 3.

2. Informations que nous recueillons
Nous ne recueillons et ne stockons que le minimum de données que nous estimons nécessaire pour faire fonctionner et améliorer l'application. Nous collectons trois catégories de données : Les données de compte, les données opérationnelles et les informations sur le résolveur DNS, comme décrit plus en détail ci-dessous. Vos données de compte et vos données opérationnelles sont pseudonymisées. Les informations relatives à votre résolveur DNS sont rendues anonymes dans nos centres de données périphériques.

Nous ne collectons pas votre nom, votre numéro de téléphone ou les informations relatives à votre carte de crédit (ou les enregistrements de tout paiement collecté par l'App Store concerné). Les seules informations que nous recevons de l'App Store concerné sont des informations limitées dont nous avons besoin pour confirmer votre inscription à un service. Nous ne recevons de l'App Store aucune de vos données personnelles ni aucune autre information concernant votre compte App Store. Nous ne recevons votre adresse électronique (et votre nom, si vous le fournissez volontairement) que si vous avez décidé de nous faire part de vos commentaires et/ou de signaler des bogues.

Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à qui que ce soit. Nous ne partagerons ni ne divulguerons d'une autre manière vos informations personnelles, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services ou si cela est décrit dans la présente politique de confidentialité de l'application, sans vous en avertir au préalable et vous donner la possibilité d'y consentir.

2.1 Données du compte
Lorsque vous installez l'application sur votre appareil, créez ou mettez à jour votre compte, vous inscrivez à un service d'application payant ou participez à l'un de nos programmes de parrainage, nous collectons et stockons les "Données du compte" décrites ci-dessous, en fonction de l'utilisation que vous faites de l'application.

Données du compte

2.2 Données opérationnelles
Cloudflare collecte et stocke également "Données opérationnelles" lorsque vous vous connectez à notre réseau. Ces données sont nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration de notre application.

Données opérationnelles

2.3 Informations sur le résolveur DNS
Nous collectons des données limitées sur les requêtes DNS envoyées au résolveur DNS 1.1.1.1. Résolveur DNS public lorsque l'application est activée sur votre appareil. Les données de requête DNS que nous conservons ne contiennent pas vos adresses IP ni d'informations personnelles, et la majeure partie des données n'est stockée que pendant 24 heures. Vous pouvez en savoir plus sur notre 1.1.1.1 Public DNS Resolver commitment to privacy here.

3. Cloudflare Zero Trust
L'application peut être utilisée dans le cadre des offres Cloudflare Zero Trust auxquelles vous ou votre organisation pouvez souscrire. Vous comprenez que lorsque votre appareil est en mode Cloudflare Zero Trust, les informations que nous collectons sur votre utilisation de l'Application et votre activité Internet seront associées à votre identité Cloudflare Zero Trust (par exemple, l'adresse e-mail professionnelle), et Cloudflare traitera vos données personnelles au nom de l'organisation Cloudflare Zero Trust que vous avez associée à votre compte. Toutes les informations fournies par vous ou résultant de votre utilisation de l'application dans le cadre des services Cloudflare Zero Trust auxquels vous ou votre organisation souscrivez sont collectées, utilisées, conservées, partagées et détruites conformément à la politique de confidentialité de Cloudflare, disponible à l'adresse ici, et la présente politique de confidentialité de l'application ne s'appliquera plus.

Vous comprenez également que lorsque Cloudflare Zero Trust est activé dans l'application, Cloudflare peut être en mesure d'associer les informations de votre compte Cloudflare Zero Trust à votre autre utilisation de l'application jusqu'à 24 heures à partir du moment où vous avez activé Cloudflare Zero Trust.

4. Comment nous utilisons les informations que nous collectons
Cloudflare ne traite les informations personnelles que d'une manière compatible et pertinente avec l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou autorisées. Nous utilisons les informations que nous recueillons, comme décrit dans la section 2, pour exploiter et améliorer l'application, par exemple pour nous aider dans nos efforts de débogage en cas de problème. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour nous conformer aux obligations légales ainsi que pour enquêter sur les violations des conditions d'utilisation de l'application et les prévenir. Nous ne combinerons pas les informations collectées à partir des requêtes DNS avec d'autres données de Cloudflare ou de tiers d'une manière qui puisse être utilisée pour identifier des utilisateurs finaux individuels. En savoir plus.

5. Conservation
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre application et les services associés, poursuivre des intérêts légitimes et respecter les lois applicables. Vos données de compte et vos données opérationnelles seront conservées au maximum deux ans après votre dernière utilisation de l'application. Les informations associées au retour d'information et aux rapports de bogues peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire.

6. Partage d'informations
Nous travaillons avec d'autres sociétés qui nous aident à gérer nos activités ("Fournisseurs de services"). Ces sociétés fournissent des services pour nous aider à exploiter et à améliorer l'application, y compris l'aide au débogage et l'analyse des pannes. Ces fournisseurs de services ne peuvent traiter les informations personnelles que conformément à nos instructions et à la présente politique de confidentialité de l'application, à la politique de confidentialité de Cloudflare et à d'autres mesures et réglementations applicables en matière de confidentialité et de sécurité.

Plus précisément, nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services à vendre les informations personnelles que nous partageons avec eux, ni à les utiliser à leurs propres fins de marketing ou à toute autre fin que celle d'assurer les services qu'ils nous fournissent.

Outre le partage avec les Prestataires de services décrits ci-dessus, nous pourrons également partager vos informations avec d’autres personnes dans les cas suivants :

• Au sein du groupe Cloudflare (défini, aux fins de la présente politique de confidentialité des applications, comme les entités Cloudflare énumérées à la fin de la présente politique) ;

• Lorsque nous sommes tenus de divulguer des informations personnelles pour répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales, ou en cas d'urgence pour protéger toute personne d'un danger de mort ou de blessure physique grave, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales. (Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les demandes des autorités chargées de l'application de la loi , cliquez ici) ;

• en cas de fusion, de vente, de changement de contrôle ou de réorganisation de la totalité ou d’une partie de nos activités ;

• Lorsque nous pensons de bonne foi que le partage est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, ou lorsque cela est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ; ou lorsque vous y consentez de temps à autre.

En savoir plus sur le partage d'informations spécifique à la 1.1.1.1 Résolveur DNS public here.

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers, conformément à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Civil Code Sec. 1798.100 et seq.), et nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct, y compris tel que défini dans le California Civil Code Sec. 1798.83.

7. Base juridique du traitement
Si vous êtes un ressortissant de l'Espace économique européen (EEE), veuillez noter que notre base juridique pour la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles dépendra des informations personnelles collectées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. En règle générale, nous ne collectons des informations personnelles vous concernant que dans les cas suivants : (a) nous avons besoin de vos informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour fournir les services que vous avez demandés), ou (b) le traitement est dans notre intérêt légitime. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous, ou nous pouvons avoir besoin de ces informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne. Nous obtiendrons votre consentement si la loi l'exige. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de vous y opposer. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacyquestions@cloudflare.com.

8. Transferts d'informations internationaux
Cloudflare est une société internationale basée aux États-Unis d'Amérique. Nous conservons principalement vos informations aux États-Unis d'Amérique et dans l'Espace économique européen. Pour faciliter nos opérations mondiales, nous pouvons transférer et accéder à ces informations depuis le monde entier, notamment depuis d'autres pays dans lesquels le groupe Cloudflare exerce ses activités aux fins décrites dans la présente Politique.

Chaque fois qu'une société de Cloudflare transfère des données personnelles provenant d'un pays à une autre société du groupe Cloudflare, à un fournisseur de services tiers ou à un partenaire dans un pays différent, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées, conformes aux législations du territoire depuis lequel les données sont exportées. Nous décrivons les mesures de protection que nous mettons en œuvre ici. Si vous avez des questions ou vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant les mesures de protection mises en place par Cloudflare pour protéger vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse privacyquestions@cloudflare.com.

Lorsque Cloudflare transfère des données personnelles depuis l'EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni vers les États-Unis, nous nous reposons sur nos certifications établies en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis (CPD UE-États-Unis), du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (CPD Suisse-États-Unis) et de l'extension britannique du CPD UE-États-Unis. Si ces certifications devaient devenir caduques ou être invalidées de quelque façon que ce soit, Cloudflare se reposerait sur les Clauses contractuelles types, en incluant les mesures supplémentaires nécessaires dans le cadre des transferts vers les États-Unis. Nous utilisons également des Clauses contractuelles types standard pour les autres transferts internationaux effectués depuis l'EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni.

9. Auto-certification relative au cadre de protection des données
Cloudflare se conforme au CPD UE-États-Unis, à l'extension britannique du CPD UE-États-Unis et au CPD Suisse-États-Unis tels qu'énoncés par le Département du commerce des États-Unis. Cloudflare a certifié au Département du commerce des États-Unis que la société adhère aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes du CPD UE-États-Unis) au regard du traitement des données personnelles reçues depuis l'Union européenne, en vertu du CPD UE-États-Unis, et depuis le Royaume-Uni (et Gibraltar), en vertu de l'extension britannique du CPD UE-États-Unis. Cloudflare a également certifié au Département du commerce des États-Unis que la société se conforme aux principes du cadre de protection des données entre la Suisse et les États-Unis (principes du CPD Suisse-États-Unis) au regard du traitement des données personnelles reçues depuis la Suisse en vertu du CPD Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et les principes du CPD UE-États-Unis et/ou les principes du CPD Suisse-États-Unis, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme de cadres de protection des données (CPD) et pour consulter notre certification, veuillez visiter le site https://www.dataprivacyframework.gov/.

Conformément au CPD UE-États-Unis, à l'extension britannique du CPD UE-États-Unis et au CPD Suisse-États-Unis (désignés conjointement par le terme « les CPD »), Cloudflare s'engage à résoudre les plaintes relatives aux principes du CPD concernant la collecte et l'utilisation de vos données informations personnelles. Si des personnes résidant dans l'UE, au Royaume-Uni et en Suisse ont des questions ou des plaintes concernant le traitement par Cloudflare des données personnelles reçues en vertu des CPD, elles doivent d'abord nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse sar@cloudflare.com ou par courrier à l'adresse suivante : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, Attention: Data Protection Officer. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours suivant la réception et la vérification de votre identité.

Conformément aux CPD, Cloudflare s'engage à transmettre les plaintes non résolues concernant le traitement des données personnelles reçues en vertu des CPD à TRUSTe, un service extrajudiciaire de résolution des litiges basé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas, en temps utile, un accusé de réception de votre plainte concernant les principes du CPD ou si nous n'avons pas résolu à votre satisfaction votre plainte concernant les principes du CPD, veuillez consulter la page https://feedback-form.truste.com/watchdog/request pour plus d'informations ou pour déposer une plainte. Les services de TRUSTe, LLC vous sont fournis à titre gratuit. Vous avez la possibilité, sous certaines conditions, d'invoquer un arbitrage exécutoire pour les plaintes relatives à la conformité aux CPD non résolues par l'un des autres mécanismes énoncés dans le présent avis relatif aux CPD ou dans notre Politique de confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'Annexe 1 des principes du CPD, disponible ici.

La Federal Trade Commission des États-Unis est compétente pour statuer sur la conformité de Cloudflare au cadre de protection des données UE-États-Unis (CPD UE-États-Unis) et à l'extension britannique du CPD UE-États-Unis et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (CPD Suisse-États-Unis). Nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles que nous recevons en vertu du CPD UE-États-Unis, de l'extension britannique du CPD UE-États-Unis et du CPD Suisse-États-Unis en réponse à des demandes légitimes émanant des autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.

Cloudflare est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit, en vertu des principes du CPD, et qu'elle transfère ensuite à un tiers agissant en qualité de mandataire en son nom. Cloudflare demeure responsable, en vertu des principes du CPD, si le traitement des données personnelles assuré par son mandataire n'est pas conforme aux principes du CPD, à moins que Cloudflare ne prouve qu'elle n'est pas responsable de l'événement à l'origine du préjudice.

10. Droits et choix des personnes concernées
Si vous décidez de nous contacter pour nous signaler un problème avec l'application, pour nous faire part de vos commentaires ou pour envoyer des journaux de console, nous pouvons recevoir des données personnelles limitées vous concernant, telles que votre adresse électronique, que nous conservons pendant une période de temps limitée. Vous aurez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour, d'exporter ou de supprimer les informations personnelles limitées que nous conservons. Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse SAR@cloudflare.com pour nous faire part de ces demandes d'accès ("SAR"), et nous vous répondrons dans un délai de trente (30) jours.

N'oubliez pas qu'à l'exception de vos commentaires, nous ne recevons pas d'informations personnellement identifiables de votre part et que nous ne pouvons pas associer votre identité à vos données de compte ou à vos données opérationnelles. Par conséquent, notre capacité à respecter les droits des personnes concernées est limitée aux circonstances dans lesquelles nous disposons de vos données personnelles identifiables.

11. Sécurité des données, intégrité des données et accès
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous recevons de vous contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et/ou la destruction. Nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et administratives appropriées pour sauvegarder et sécuriser vos informations, et nous utilisons des technologies de protection de la vie privée telles que le chiffrement. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacyquestions@cloudflare.com .

12. Notification des modifications
Si nous apportons des modifications à la présente politique de confidentialité de l'application qui, selon nous, ont une incidence importante sur la confidentialité de vos données à caractère personnel, nous vous informerons rapidement de ces modifications (et, le cas échéant, nous obtiendrons votre consentement), et nous publierons la politique de confidentialité de l'application mise à jour sur ce site web en indiquant la date d'entrée en vigueur de ces modifications.

13. Transactions commerciales
Nous pouvons céder ou transférer la présente politique de confidentialité de l'application, ainsi que les informations couvertes par la présente politique de confidentialité de l'application, en cas de fusion, de vente, de changement de contrôle ou de réorganisation de l'ensemble ou d'une partie de notre entreprise.

14. Contrôles de la langue anglaise
Les traductions non anglaises de la présente politique de confidentialité de l'application ne sont fournies que pour des raisons de commodité. En cas d'ambiguïté ou de conflit entre les traductions, la version anglaise fait foi et prévaut.

15. Informations de contact

Cloudflare, Inc.
101 Townsend St.
San Francisco, CA 94107
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare (Canada) Information Technology Co., Ltd.
Suite 2600, Three Bentall Centre
595 Burrard Street, P.O. Box 49314
Vancouver, BC V7X 1L3
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare, Ltd.
County Hall/The Riverside Building
Belvedere Road
London, SE1 7PB
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Portugal, Unipessoal Lda.
Largo Rafael Bordalo Pinheiro 29
1200-369 Lisboa
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare, Pte., Ltd.
182 Cecil Street #35-01
Frasers Tower, Singapore 069547
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Germany GmbH
Rosental 7
80331 München
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Australia Pty Ltd.
333 George St., 5th Floor
Sydney, NSW 2000
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare (Beijing) Information Technology Co., Ltd.
16 South Guangshun Street
Donghuang Building 17th Floor
Chaoyang District Beijing 100015
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare France SAS
6 place de la Madeleine
75008 Paris
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Netherlands B.V.
Keizersgracht 62,
1015CS Amsterdam
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Japan K.K.
3-1-6 Motoazabu, Minato-ku
Tokyo, 106-0046
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Middle East FZ-LLC
DIC 1 Internet City Road
Building 1, Ground Floor, Office 17
Jumeirah
Dubai UAE
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare India Private Limited
No. 215 Richmond Towers, 12 Richmond Road, Richmond Town
Banglore, Bangalore, Karnataka, India, 560025
Attention: Grievance Officer
dpo@cloudflare.com

Area 1 Security, LLC
838 Walker Road Suite 21-2,
Dover, DE, 19904
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Mexico S. de R.L de C.V.
Bosque de Ciruelos No. 180 int. PP 101, Col. Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo
Ciudad de México, 11700, México
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Malaysia Sdn. Bhd.
Level 21, Suite 21.01, The Gardens South Tower,
Mid Valley City,
Lingkaran Syed Putra,
Kuala Lumpur
Wilayah Persekutuan
59200
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Capability Center (India) Private Limited
14, 1 Cross 4F
NS Halli, Gundappa Lane,
Sanjaya Nagar, R.M.V. Extension II Stage
Bangalore North, Bangalore - 560094, Karnataka, India
Attention: Grievance Officer
dpo@cloudflare.com

Cloudflare Sweden AB
c/o Setterwalls Advokatbyrå
Att: J. Johannesson
Box 1050
101 39 Stockholm
Sweden
Attention: Data Protection Officer
dpo@cloudflare.com

16. Addendum applicable aux utilisateurs en Corée du Sud

Vous pouvez consulter l'addendum applicable aux utilisateurs en Corée du Sud ici.

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+33 7 57 90 52 73

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6 Place DE LA MADELEINE,
75008 PARIS,
France