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Shopify riduce la complessità proteggendo e personalizzando l'esperienza di acquisto online per milioni di persone in tutto il mondo con Cloudflare

Shopify potenzia il commercio per milioni di commercianti e aziende. Centralizzazione dei dati di prodotto, delle informazioni sui clienti e delle attività operative in un'unica soluzione potente con connettività omnicanale illimitata, ovunque le persone scorrano, cerchino e acquistino dai mercati online ai social media — Shopify fornisce ai propri clienti gli strumenti essenziali per gestire un'attività di vendita al dettaglio di successo senza complessi e costosi oneri tecnici indipendenti.

Un ecosistema completo di gestione aziendale, la piattaforma Shopify supporta qualsiasi cosa, dall'approvvigionamento dei prodotti, al monitoraggio delle vendite e dell'inventario, all'elaborazione dei pagamenti e alla spedizione alla gestione degli account dei clienti, al marketing e alla reportistica. Per offrire ai propri clienti una flessibilità ancora maggiore, l'app store di Shopify contiene oltre 13.000 applicazioni di terze parti.

Promuovi le vendite con transazioni commerciali veloci, fluide e sicure

Disponibile in oltre 175 paesi, Shopify opera con la premessa che anche il minimo ritardo o complicazione nel processo di vendita può portare a opportunità perse. Per evitare potenziali ritardi e garantire ad acquirenti e venditori l'esperienza di commercio più personale e senza attriti possibile di fronte alla rapida crescita internazionale, Shopify ha cercato una partnership tecnica che li aiutasse a:

• Proteggi i clienti e i dati da minacce e interruzioni come attacchi bot e DDoS
• Migliora la velocità e l'affidabilità delle funzioni critiche e-commerce per facilitare transazioni senza interruzioni
• Offri esperienze cliente personalizzate, ottimizzate e localizzate
• Limita la complessità con una soluzione a fornitore singolo
• Semplifica l'onboarding dei commercianti e automatizza i servizi essenziali come il provisioning dei certificati DNS e SSL dei clienti, la sicurezza e la connettività

"In qualità di sviluppatori di una soluzione a piattaforma singola che aiuta le aziende a passare dalla startup all'impresa Fortune 500, il nostro obiettivo è rendere l'acquisto e la vendita su Shopify così facili che le persone non debbano pensarci", afferma Duncan Davidson, Shopify VP of Developer Productivity. "Ciò significa che non ci sono ritardi nel caricamento, avvisi di sicurezza o timeout di pagina: nel momento in cui fanno clic sul pulsante di acquisto, i nostri utenti ottengono esattamente ciò che desiderano".

Connettere aziende e clienti proteggendo le transazioni in oltre 175 paesi

Quando Shopify ha iniziato la ricerca di un partner per soluzioni che la pensasse allo stesso modo per aiutarli a migliorare la sicurezza, la connettività e l'esperienza del cliente, solo Cloudflare ha offerto l'esperienza tecnica e la portata internazionale che l'azienda stava cercando. "Cloudflare è sinonimo di connettività attraverso una vasta fetta di Internet globale , proprio come Shopify guida una parte sostanziale del commercio online mondiale", spiega Davidson. "È stata una partnership facile da visualizzare: Cloudflare opera sulla nostra stessa scala, poiché le aziende hanno affrontato sfide simili".

Questo background comune ha contribuito a finalizzare la decisione di Shopify di passare a Cloudflare. Sulla base delle somiglianze culturali tra le due società, il team di Shopify era fiducioso che Cloudflare avrebbe potuto aiutare i propri team di sviluppo a concentrarsi su ciò che sapevano fare meglio: innovare, migliorare ed espandere i servizi commerciali dell'azienda.

"Shopify e Cloudflare sono entrambe aziende all'avanguardia nell'ingegneria: è fantastico avere un partner investito nella loro infrastruttura così come lo siamo noi nel nostro prodotto", ha aggiunto Mattie Toia, Vice President of Infrastructure di Shopify. "La connessione ingegneristica che condividiamo è importante quasi quanto la funzionalità offerta da Cloudflare ".

Proteggere acquirenti e venditori dagli attacchi automatizzati

Con la loro presenza globale e la base di clienti in rapida espansione, la sicurezza era in cima all'elenco delle priorità di Shopify. Per ridurre le vulnerabilità, proteggere le applicazioni dei clienti e reprimere la crescente ondata di attacchi automatizzati, l'azienda ha implementato Cloudflare Application Security and Performance Solutions, in particolare Cloudflare WAF, Bot Management, Gateway e DDoS Protection. Attivando Cloudflare , l'azienda ha ottenuto risultati immediati.

"Mentre bot, scraping di dati, raccolta di credenziali e attacchi DDoS continuano ad evolversi, Cloudflare ci consente di mitigare le minacce in arrivo, proteggendo milioni di vetrine e garantendo che i clienti possano completare le loro transazioni senza interruzioni", afferma Davidson. "È stata la scelta giusta: oggi, con il supporto di Cloudflare, operiamo in sicurezza in oltre 175 paesi, ognuno con un profilo di rischio unico".

Con i siti dei clienti globali protetti da Cloudflare, Shopify affronta e devia sofisticate minacce automatizzate prima che possano causare danni e mantiene un livello di sicurezza che hanno faticato a raggiungere con la suite di sicurezza sviluppata internamente.

"La nostra precedente soluzione di sicurezza non era molto sofisticata, scalabile o di facile manutenzione", afferma Toia. "Automatizzare la sicurezza delle applicazioni con Cloudflare ci fa risparmiare tempo, spese e sforzi tecnici che avremmo investito per scalare ai nostri livelli attuali e rimanere al passo con le tendenze in evoluzione nel traffico bot in entrata".

Oltre a ridurre gli oneri amministrativi e di sviluppo associati alla manutenzione della soluzione di sicurezza sviluppata internamente, con Cloudflare Shopify è fiduciosa che la propria sicurezza sia sempre aggiornata.

"Vediamo risultati eccellenti utilizzando gli strumenti di prevenzione dei bot di Cloudflare per bloccare gli attacchi automatizzati", afferma Toia. "Ogni anno assistiamo a un aumento costante dell'intensità delle minacce, ma gli aggiornamenti e i rilasci di funzionalità periodici di Cloudflare mitigano le nuove minacce complesse man mano che si presentano".

Stabilire regole di sicurezza intelligenti e basate sui dati

Basato sul motore del set di regole Cloudflare, Cloudflare WAF, Bot Management, DDoS Protection e Gateway forniscono a Shopify anche una serie di funzionalità di sicurezza in continua evoluzione, flessibili, intelligenti ed estremamente configurabili. Tra queste funzionalità fondamentali per Shopify ci sono le regole di solo log che consentono al team di visualizzare in anteprima l'impatto delle modifiche alla sicurezza prima che raggiungano la produzione.

Utilizzando il punteggio di bot di Cloudflare, il team di Shopify può identificare e classificare rapidamente bot o gruppi di bot specifici. Questa intelligence avanzata consente a Shopify di controllare a cosa può accedere il traffico automatizzato e interagire con i siti dei clienti, lasciando passare i bot desiderabili e neutralizzando le attività dannose. Per Shopify, un'azienda responsabile di milioni di attività commerciali internazionali, ognuna con le proprie esigenze di sicurezza specifiche, le informazioni sono fondamentali.

"Capire cosa fa effettivamente il traffico in entrata è fondamentale, soprattutto quando si decide di far passare il traffico automatizzato che è ancora rilevante per il commercio", afferma Toia. "Dalla nostra dashboard centralizzata, possiamo vedere Cloudflare fare la cosa giusta quando si tratta di dare priorità al traffico e proteggere i nostri clienti".

Registrando e monitorando meticolosamente tutto sulla rete globale, Cloudflare fornisce a Shopify una maggiore chiarezza sul traffico dei propri clienti e facilita le decisioni aziendali importanti.

"Cloudflare fornisce dati fruibili come nessun'altra piattaforma che abbiamo utilizzato", afferma Toia. "È diventata fondamentale per il modo in cui pensiamo alla crescita e alla protezione dei nostri clienti e della nostra piattaforma".

Localizzare l'esperienza di acquisto per tutti, ovunque

Sin dai primi giorni con Cloudflare, Shopify ha anche sfruttato la potenza dei servizi per le prestazioni Cloudflare, in particolare la [rete globale Cloudflare e la CDN](https://mfxlcoon.xyz/lp/ppc/cdn-x/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=ao-fy-acq-namer_en_na-umbrella-ge-ge-prospecting-sch_g_brand_alpha&utm_content=Alpha_Brand_Applications_CDN&utm_term=cloudflare+cdn&campaignid=71700000018adgroup&66000018adgroup&60000018 =58700008395369359&creativeid=669237101722&&_bt=669237101722&_bk=cloudflare%20cdn&_bm=p&_bn=g&_bg=152212902427&_placement=&_target=&_loc=1015362&_dv=c&awsearchcpc=1&gad_source=1&gclid=CjwKCAiA34S7BhAtEiwACZzv4YEpT22c5xY2AQPgj3kqjitsjOv-HTwWW7wOw1qj-PaZsIreS1A9tRoCoyIQAvD_BwE&gclsrc=aw.), per accelerare le applicazioni Internet e mobili, garantire la disponibilità delle applicazioni e stabilire connessioni veloci e affidabili tra i propri utenti in tutto il mondo e oltre 6 milioni di domini dei clienti. Utilizzando Cloudflare, Shopify elabora senza problemi 3,4 trilioni di richieste per un totale di oltre 170 petabyte di dati mensili e si adatta facilmente per soddisfare la domanda stagionale.

“Cloudflare mette i nostri servizi entro 50 millisecondi da chiunque altro sul pianeta. Ciò ci consente di creare esperienze che si sentono locali per tutti, ovunque, in qualsiasi momento". dice Davidson. “La portata è semplicemente sbalorditiva. Siamo passati dall'essere utenti di pochi servizi Cloudflare all'adozione di una grossa fetta dello stack Cloudflare ".

Abilitazione di esperienze di e-commerce personalizzate con Cloudflare Workers e Workers for Platform

Come parte di quel crescente stack tecnologico Cloudflare, Shopify si affida anche ai servizi per gli sviluppatori Cloudflare, in particolare Cloudflare Workers e Workers for Platform, la piattaforma di elaborazione serverless di Cloudflare, per personalizzare ulteriormente i servizi e fornire un'esperienza coerente ovunque, in particolare in locali con problemi di connettività. Alimentato dalla rete globale Cloudflare con i suoi datacenter in 330 città in oltre 120 paesi, Workers aiuta Shopify a creare, distribuire, migliorare e scalare applicazioni come carrelli della spesa e gateway di pagamento. Workers avvicina queste applicazioni ai clienti senza infrastruttura o configurazione aggiuntiva.

"Eseguiamo i nostri checkout il più vicino possibile al cliente, per garantire che tutto avvenga rapidamente sui siti Web dei nostri clienti", afferma Davidson. “Molto più velocemente di un viaggio di andata e ritorno verso i nostri server, la localizzazione delle interazioni dei clienti con Cloudflare personalizza ogni transazione. Il risultato è una migliore esperienza di e-commerce sia per gli acquirenti che per i venditori".

Una soluzione a fornitore unico per migliorare le prestazioni e ridurre la complessità

migliorare le prestazioni delle sofisticate personalizzazioni delle vetrine dei clienti, il tutto senza aggiungere fornitori di terze parti o ulteriori livelli di complessità. Oltre a potenziare i siti dei clienti, Workers alimenta anche le applicazioni critiche nell'infrastruttura di Shopify, in particolare un sito Web di marketing globale che richiede scalabilità istantanea e la flessibilità di distribuire campagne in ogni angolo del mondo senza ritardi di avvio, modifiche all'architettura o configurazione intensiva. Utilizzando Cloudflare e Workers sul perimetro per gestire queste attività, Shopify consente di risparmiare tempo e denaro che può quindi dedicare ad altri obiettivi aziendali.

"La nostra partnership di successo con Cloudflare si traduce nella semplificazione", afferma Toia, "Ove possibile, preferiamo un unico fornitore affidabile con controlli centralizzati sulla crescente complessità di più fornitori. È una strategia che ha avuto un ruolo decisivo nella nostra scelta di adottare Cloudflare e che contribuisce a spiegare il percorso che ci ha portati fin qui. La scelta di sfruttare appieno Cloudflare viene costantemente rivalutata e aggiornata, in linea con la crescita della nostra azienda e l’evoluzione delle nostre esigenze".

"Per Shopify, la vera difficoltà non è quante diverse tecnologie complesse possiamo utilizzare, ma il contrario", afferma Davidson. "Cloudflare ci aiuta a trovare un modo semplice per ottenere qualcosa di molto complesso che possiamo scalare e mantenere".

Aggiungere valore e proteggere 6 milioni di domini con Cloudflare integrato

SSL for SaaS è un altro esempio di come Shopify abbia astratto la complessità e semplificato il modo in cui integra e protegge i siti Web dei commercianti sui propri domini con Cloudflare. SSL for SaaS consente a Shopify di condividere i servizi dell'applicazione Web Cloudflare con i propri clienti, estendendo tutti i vantaggi di Cloudflare a ogni cliente Shopify e migliorando la SEO e la rilevabilità. Utilizzando SSL for SaaS, l'azienda può fornire e proteggere rapidamente i domini e i dati dei clienti, distribuendo nuovi certificati sulla rete globale per garantire esperienze ai visitatori con marchio e sicurezza HTTPS end-to-end in pochi minuti.

"Con Cloudflare, gestiamo facilmente milioni di clienti e garantiamo che le loro connessioni siano funzionanti e sicure prima che il traffico raggiunga la nostra infrastruttura", afferma Davidson. "È senza soluzione di continuità: acquirenti e venditori ne traggono vantaggio senza mai sapere che Cloudflare fa parte dell'equazione".

Per il futuro, Shopify prevede di continuare a collaborare con Cloudflare poiché migliora il percorso dell'e-commerce.

"Cloudflare è uno dei nostri partner più importanti", afferma Davidson. "Abbiamo affrontato così tante sfide insieme che sarebbe stato molto difficile trovare qualcun altro con cui poter scalare, costruire o su cui fare affidamento allo stesso modo".