การรักษาความปลอดภัยให้กับระบบนิเวศด้านการดูแลสุขภาพ
5 กลยุทธ์ที่ช่วยให้การดูแลสุขภาพมีความยืดหยุ่นทางไซเบอร์
ระบบการดูแลสุขภาพถูกโจมตีอย่างต่อเนื่อง
ไม่ว่าอาชญากรทางไซเบอร์จะแข็งแกร่งแค่ไหน กลยุทธ์ไซเบอร์ซีเคียวรีตี้พื้นฐานทั้ง 5 ประการนี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ฝ่ายบริหาร และฝ่ายปฏิบัติการ มีความยืดหยุ่นทางไซเบอร์
อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพต้องมีนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพบรรลุผลสัมฤทธิ์ทางการแพทย์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ป่วยของตน
ซึ่งไม่ต้องสงสัยเลยว่าโฟลว์ของข้อมูลทางการแพทย์และการดำเนินงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ แต่ขณะเดียวกันก็ทำให้เกิดข้อกังวลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวด้วยอย่างมาก เนื่องจากอาชญากรรมทางไซเบอร์มีเพิ่มมากขึ้น การใช้มาตรการที่เข้มแข็งเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลและ นโยบายความเป็นส่วนตัว จึงถือเป็นสิ่งสำคัญ
เหตุการณ์ทางไซเบอร์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีค่าใช้จ่ายสูง โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ซึ่งสามารถเก็บเกี่ยวผลตอบแทนอันคุ้มค่าจากการรับข้อมูลผู้ป่วยเพื่อนำไปใช้ในการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล การฉ้อโกงทางการเงิน หรือแรนซัมแวร์ เฉพาะในปี 2023 มีผู้คนมากกว่า 100 ล้านคนได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
การรักษาความปลอดภัยให้กับระบบนิเวศด้านการดูแลสุขภาพ
ระบบการดูแลสุขภาพประกอบด้วยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลา ยราย เช่น ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทประกัน บริษัทยา และซัพพลายเออร์ที่เป็นบุคคลที่สาม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละรายจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยที่มีความละเอียดอ่อน ซึ่งเท่ากับการเพิ่มโอกาสที่จะเกิดภัยคุกคามจากคนในและการละเมิดข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งล้วนมีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดของมนุษย์หรือการอนุญาตที่ไม่เหมาะสม
แม้ว่าเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ การแพทย์ทางไกล และระบบดิจิทัลอื่น ๆ จะเอื้อต่อการเข้าถึง การแบ่งปัน และการจัดเก็บข้อมูล แต่ทั้งหมดนี้ก็ยังเพิ่มความเสี่ยงใหม่ ๆ ให้เกิดการโจมตีทางไซเบอร์และการละเมิดข้อมูลอีกด้วย การพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในด้าน AI และเทคโนโลยีข้อมูลเท่านั้นที่จะช่วยเพิ่มความถี่และความซับซ้อนของความเสี่ยงทางไซเบอร์ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพของภูมิภาค Digital Touchpoint ที่มีมากขึ้นยิ่งทำให้ผู้ประสงค์ร้ายมีช่องทางโจมตีที่เป็นไปได้เพิ่มขึ้นด้วย
เมื่ออุปกรณ์ทางการแพทย์เสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์ ผู้ป่วยก็ปลอดภัยน้อยลง สิ่งที่สำคัญคือองค์กรด้านการดูแลสุขภาพนำแนวทางด้านไซเบอร์ซีเคียวรีตี้แบบองค์รวมและเชิงรุกมาใช้ปกป้องข้อมูลทางการแพทย์และข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เพื่อให้แน่ใจว่าการดูแลสุขภาพจะพร้อมให้บริการอย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก พร้อมปกป้องผู้ป่วยจากกิจกรรมที่เป็นอันตรายของเหล่าอาชญากรไซเบอร์ ทำได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นโซลูชันด้านไซเบอร์ซีเคียวรีตี้ที่สำคัญ 5 รายการที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพควรพิจารณานำไปใช้:
กรอบการทำงาน Zero Trust: Zero Trust จะตรวจสอบผู้ใช้และอุปกรณ์ทั้งหมดไม่ว่าจะอยู่ที่ใด พร้อมใช้การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวดเพื่อลดปริมาณการลอบเข้าถึงข้อมูลและเพิ่มความปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยเครือข่ายและอุปกรณ์ปลายทาง: การใช้มาตรการขั้นสูง เช่น Firewall, ระบบตรวจจับการบุกรุก และสถาปัตยกรรมเครือข่ายที่ปลอดภัย เปรียบเสมือนเกราะป้องกันที่เข้มแข็งของระบบนิเวศด้านการดูแลสุขภาพจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ โซลูชันการป้องกันอุปกรณ์ปลายทาง เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและการเข้ารหัส จะช่วยป้องกันมัลแวร์ การละเมิดข้อมูล และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะเข้าระบบเป็นประจำ: การตรวจสอบและการทดสอบบ่อยครั้งจะระบุช่องโหว่ ช่วยให้สามารถเสริมความแข็งแกร่งในเชิงรุกให้กับโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยและลดความเสี่ยงในการละเมิดข้อมูล
การฝึกอบรมและการตระหนักรู้ของพนักงาน: การให้ความรู้เรื่องแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านไซเบอร์ซีเคียวรีตี้แก่พนักงาน เช่น การตรวจจับอีเมลฟิชชิ่งและการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัย เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยบรรเทาความเสี่ยงและสร้างวัฒนธรรมที่ตระหนักถึงไซเบอร์ซีเคียวรีตี้
มาตรการในการเข้ารหัสข้อมูลและความเป็นส่วนตัว: การเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บและข้อมูลขณะส่งต่อจะช่วยปกป้องข้อมูลของผู้ป่วย มาตรการ/นโยบายความเป็นส่วนตัว/ที่รัดกุม รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงและบันทึกการตรวจสอบ ล้วนรับประกันได้ถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดและรักษาความไว้วางใจของผู้ป่วย
กุญแจสำคัญในการกำหนดมาตรฐานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในระดับอุตสาหกรรม คือ ความร่วมมือที่เข้มแข็งระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในด้านการดูแลสุขภาพ เพื่อจัดการกับความเสี่ยง รักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย และเพื่อให้แน่ใจว่ามีบริการทางการแพทย์พร้อมให้บริการตลอดเวลา ภูมิทัศน์ด้านการรักษาความปลอดภัยที่กำลังมีการพัฒนาและการเพิ่มความซับซ้อนของระบบดูแลสุขภาพทำให้เกิดความท้าทายที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม การนำกลยุทธ์เหล่านี้มาใช้จะช่วยเสริมสร้างมาตรการไซเบอร์ซีเคียวรีตี้ขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพและบรรเทาความเสี่ยงได้
Cloudflare สำหรับบริการด้านสุขภาพ ช่วยให้พนักงานและบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงระบบภายในได้อย่างปลอดภัย ปกป้องข้อมูลของผู้ป่วย และเร่งประสิทธิภาพการทำงาน
บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ชุดบทความ เกี่ยวกับแนวโน้มและหัวข้อล่าสุดที่ส่งผลต่อผู้ตัดสินใจด้านเทคโนโลยีในปัจจุบัน
บทความนี้จัดทำขึ้นครั้งแรกสำหรับ CyberSec Asia
ผู้เขียน
Jonathon Dixon
รองประธานและกรรมการผู้จัดการ APJC, Cloudflare
ประเด็นสำคัญ
หลังจากอ่านบทความนี้ คุณจะสามารถเข้าใจ:
ผู้คนกว่า 100 ล้านคนได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพในปีที่แล้ว
5 กลยุทธ์ที่ องค์กรของคุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้เจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ฝ่ายบริหาร และฝ่ายปฏิบัติการ มีความยืดหยุ่น ทางไซเบอร์
ความสำคัญของความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการดูแลสุขภาพ